임포스터 게임 - 최고의 온라인 단어 추리 경험

1. 환불 및 취소

계정 대시보드에서 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소는 즉시 적용되며 현재 청구 기간이 끝날 때까지 액세스 권한을 유지합니다.

원래 결제 후 24시간 이내에 취소하시면 즉시 전액 환불을 제공합니다. 즉시 처리를 위해 support@impostergame.net으로 연락하세요.

원래 청구 후 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 사용한 크레딧의 가치를 차감하고 나머지 잔액을 원래 결제 방법으로 환불합니다.

구독 플랜의 크레딧 요율에 따라 사용한 크레딧의 가치를 계산하고 환불 금액에서 차감합니다. 사용하지 않은 크레딧은 전액 환불됩니다.

⚠️중요 사항

7일 후에는 법적으로 요구되지 않는 한 결제가 환불되지 않습니다. 환불 기간 동안 기능을 시험해 보시기를 강력히 권장합니다.

계정 이메일 주소와 환불 요청 이유를 간략하게 포함하여 support@impostergame.net으로 이메일을 보내세요.

저희 팀은 1-2 영업일 이내에 귀하의 결제 내역, 구독 날짜 및 크레딧 사용량을 확인합니다.

승인되면 환불은 5-10 영업일 이내에 원래 결제 방법으로 처리됩니다.

환불이 승인되면 결제 방법에 따라 처리 시간이 다릅니다:

EU 또는 UK에 거주하는 경우 소비자 권리 지침에 따라 법정 14일 냉각 기간이 있습니다. 구매 후 14일 이내에 어떤 이유로든 구독을 취소하고 전액 환불(사용한 크레딧 차감)을 받을 수 있습니다.

크레딧 사용을 시작하면(AI 생성, 프리미엄 기능) 서비스가 시작되었음을 인정하는 것이며 차감 없는 전액 환불 권리를 포기하게 됩니다. 사용하지 않은 부분은 계속 환불됩니다.

평가판 또는 환불 대상 기간 동안 크레딧을 사용한 경우 해당 공정 가치를 환불 금액에서 차감합니다. 이는 모든 사용자에게 공정성을 보장하고 남용을 방지합니다.

예시

캐주얼 플랜(월 $9.99, 3000 크레딧)을 구독했습니다. 900 크레딧(30%)을 사용했습니다. 7일 이내에 환불을 요청하면 $7.00($9.99의 70%)를 환불합니다.

특별한 상황이 발생할 수 있음을 이해합니다. 다음과 같은 경우 표준 정책을 초과하여 환불을 제공할 수 있습니다:

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기술적 문제: 플랫폼에 중대한 기술적 문제가 발생하여 크레딧을 사용할 수 없는 경우 조사를 진행하고 전액 환불 또는 크레딧 보너스를 발행할 수 있습니다.
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청구 오류: 결제 처리 오류로 인해 잘못 청구되거나 여러 번 청구된 경우 즉시 문제를 수정하고 초과 금액을 환불합니다.
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무단 청구: 청구를 승인하지 않은 경우(사기, 도난 카드) 즉시 연락하세요. 조사를 진행하고 문제 해결을 위해 협력합니다.

환불을 요청하기 전에 다음 옵션을 고려하세요:

크레딧의 대부분 또는 전부를 소진한 후 반복적으로 환불을 요청하는 사용자에게 환불을 거부할 권리를 보유합니다. 이는 서비스 남용을 구성합니다.

참고

남용 패턴은 계정 정지 및 향후 환불 거부로 이어질 수 있습니다. 모든 고객을 보호하기 위해 공정한 사용을 모니터링합니다.

환불 또는 이 정책에 대한 질문이 있으면 지원팀에 문의하세요:

이 환불 정책은 서비스 약관의 일부입니다. 임포스터 게임을 사용함으로써 귀하는 이러한 조건에 동의하게 됩니다.