Свяжитесь с Нами
Мы здесь, чтобы помочь! Свяжитесь с нашей командой для поддержки, обратной связи или возможностей партнерства.
💬 Как с Нами Связаться
Независимо от того, нужна ли вам техническая поддержка, вы хотите поделиться отзывами или заинтересованы в партнерстве, мы с радостью поможем. Выберите наиболее подходящий способ связи в зависимости от вашего запроса.
🚀 Быстрый Ответ
Для немедленной помощи с проблемами игры или срочными вопросами
📋 Общие Вопросы
Вопросы о нашей платформе, функциях или общие отзывы
📬 Категории Обращений
🛠️ Техническая Поддержка
Ошибки платформы, проблемы игры, проблемы с аккаунтом или запросы функций
🤝 Бизнес и Партнерство
Возможности сотрудничества, спонсорство, образовательное партнерство
🛡️ Юридические Вопросы и Конфиденциальность
Вопросы конфиденциальности, запросы по 152-ФЗ, проблемы авторского права, вопросы об условиях
🚨 Жалобы и Безопасность
Сообщить о неприемлемом контенте, домогательствах или нарушениях платформы
📰 Пресса и СМИ
Медиа-запросы, пресс-релизы, интервью, брендовые ресурсы
🎥 Создатели Контента
Сотрудничество в TikTok, функции YouTube, партнерство стримеров
📝 Перед Обращением
Быстрая Самопомощь
Сэкономьте время, сначала проверив эти ресурсы:
- Игра Не Загружается: Попробуйте обновить страницу или очистить кеш браузера
- Проблемы с Кодом Комнаты: Проверьте код и убедитесь, что все игроки используют один и тот же игровой режим
- Проблемы с Пакетами Слов: Убедитесь, что ваши пользовательские слова соответствуют требованиям формата (3-100 слов)
- Проблемы с Подключением: Попробуйте использовать другой браузер или временно отключите VPN
- Проблемы с Отображением: Убедитесь, что ваш браузер обновлен для оптимального опыта
Информация для Включения
Помогите нам помочь вам быстрее, включив:
Технические Проблемы
- Ваш браузер и версию
- Тип устройства (настольный/мобильный)
- Шаги для воспроизведения проблемы
- Сообщения об ошибках или скриншоты
Проблемы Игры
- Режим игры (локальный/онлайн)
- Код комнаты (если применимо)
- Количество игроков
- Что произошло против того, что вы ожидали
⏰ Ожидаемое Время Ответа
Приоритетная Поддержка
Проблемы безопасности, срочные сообщения
1-4 часа
Стандартная Поддержка
Техническая помощь, общие вопросы
4-24 часа
Деловые Запросы
Партнерства, юридические вопросы
2-5 дней
Note: Примечание: Время ответа является приблизительным для рабочих часов (Понедельник-Пятница, 9:00-18:00 МСК). Мы стремимся отвечать быстрее, когда это возможно, и критические проблемы безопасности обрабатываются немедленно.
❓ Часто Задаваемые Вопросы
🌐 Присоединяйтесь к Нашему Сообществу
Присоединяйтесь к Обсуждению
Общайтесь с другими игроками Imposter Game, делитесь своим опытом и получайте поддержку от сообщества:
Discord
Чат и поддержка в реальном времени
Скоро!
Twitter/X
Обновления и анонсы
Скоро!
TikTok
Игровые моменты и челленджи
Скоро!
Оставайтесь в Курсе
Хотите быть в курсе новых функций, пакетов слов и событий сообщества?
Подписка на рассылку и ссылки на социальные сети скоро! А пока добавьте в закладки impostergame.net для последних обновлений.
📍 Наше Местоположение
Шэньчжэнь, Китай
Мы базируемся в Шэньчжэне, Китай, обслуживая игроков по всему миру с помощью нашей онлайн игровой платформы.
🤝 Мы Здесь, Чтобы Помочь
В Imposter Game каждый игрок важен для нас. Независимо от того, сталкиваетесь ли вы с технической проблемой, у вас есть блестящая идея, которой хотите поделиться, или просто хотите поздороваться, мы всегда рады услышать от нашего сообщества.
Не стесняйтесь обращаться к нам — мы здесь, чтобы сделать ваш опыт работы с Imposter Game выдающимся! Идеально подходит для семейных вечеров, вечеринок с друзьями и корпоративных мероприятий. Игра Мафия объединяет людей!